রেফারেন্স

7t7-এ আপনার খেলা, আপনার নিয়ম

আমরা স্পষ্ট এবং সৎ। আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার টাকা, আপনার ডেটা—এর সুরক্ষা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। বাংলাদেশ থেকে খেলা শুরু করুন, bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দিন, এবং আমরা সব শর্ত স্বচ্ছভাবে রাখি।

১৮ বছর বা বেশি বয়সের ব্যবহারকারীবাংলাদেশ অঞ্চল সমর্থিতমোবাইল ও ব্রাউজার উভয়েই পূর্ণ অ্যাক্সেসস্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি নিরাপদ
7t7 7t7-এ আপনার খেলা, আপনার নিয়ম
ডেটা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। জমা, উত্তোলন এবং ব্যক্তিগত ডেটা আলাদা, সুরক্ষিত সার্ভারে থাকে। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি জালিয়াতি রোধের জন্য, কিন্তু তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না যদি না আইন দাবি করে। কুকিজ ব্যবহার করি শুধু সেশন পরিচালনা এবং খেলার ইতিহাসের জন্য।

এনক্রিপশন

সব লেনদেন SSL ১২৮-বিট এনক্রিপশনে চলে। আপনার bKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিজ নিজ নেটওয়ার্ক এনক্রিপশনও পায়।

পরিচয় যাচাইকরণ

প্রথম জমা বা বড় পরিমাণ উত্তোলনের সময় আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং অ্যাকাউন্ট নম্বর যাচাই করি।

ডেটা ধারণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ৩ বছর পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়। আপনার অনুরোধে যেকোনো সময় আপনার ডেটা অনুবর্তী পান।

কুকিজ নীতি

ব্রাউজার কুকিজ শুধু লগইন অবস্থা এবং খেলার প্রাধান্য সংরক্ষণে ব্যবহৃত। বিজ্ঞাপন বা ট্র্যাকিং কুকিজ নেই।

গোপনীয়তা আপডেট

নতুন নীতি আসলে ইমেইল এবং অ্যাপ নোটিফিকেশনে জানাই। ৩০ দিনের সময় আপনি অসম্মতি জানাতে পারেন।

বিরোধ সমাধান

অ্যাকাউন্ট সমস্যা বা তথ্য নিয়ে ঝামেলা হলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা ৭ দিনে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।

অ্যাকাউন্ট সহায়তা

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন

আপনার অধিকার, নীতি বা অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমরা সবসময় প্রস্তুত। ২৪/৭ সহায়তা দল বাংলায় উপলব্ধ। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন এবং ১ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পান।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

মোবাইল অ্যাপ বা ব্রাউজারে সরাসরি খোলা। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সহায়তা বাটনে ট্যাপ করুন। দল ২-৫ মিনিটে সাড়া দেয়।

ইমেইল সাপোর্ট

support@7t7 এ লিখুন। শর্তাবলী, গোপনীয়তা বা অ্যাকাউন্ট ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন নিয়ে যোগাযোগ করুন। সাধারণত একই দিনে উত্তর পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

প্রোফাইল মেনুতে গিয়ে 'আইনি ও নীতি' সেকশন দেখুন। আপনার ডেটা অনুরোধ করতে, সংশোধন করতে বা সম্মতি পরিবর্তন করতে পারবেন।

শর্তাবলী ও আপনার অধিকার

শর্তাবলী নিয়ে সবচেয়ে বেশি যা প্রশ্ন আসে তার উত্তর এখানে। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে উত্তোলন পর্যন্ত প্রতিটি পদক্ষেপ স্বচ্ছ এবং সুরক্ষিত।

১৮ বছর বা তার বেশি বয়স, বৈধ বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর এবং bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট। আমরা প্রথম জমার সময় আপনার পরিচয় যাচাই করি। অ্যাপ বা ব্রাউজারে ৩ মিনিটে সাইনআপ সম্পন্ন করুন।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে সব ডেটা রাখা হয়। বন্ধ করার পর ৩ বছর লেনদেন রেকর্ড থাকে। যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডেটা কপি পেতে সাপোর্টে বলুন।

না। আমরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য চাই—নাম, মোবাইল, পরিচয় নম্বর। তৃতীয় পক্ষের সাথে আমরা শেয়ার করি না যদি না আইন বা জালিয়াতি প্রতিরোধ দাবি করে। bKash, Nagad, Rocket লেনদেনে শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট সংখ্যা তাদের কাছে যায়।

প্রতিটি জমা ও উত্তোলন SSL এনক্রিপশনে এবং OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে সুরক্ষিত। bKash, Nagad, Rocket নিজেরাও এনক্রিপশন ব্যবহার করে। লেনদেনের তথ্য বিচ্ছিন্ন সার্ভারে থাকে।

বন্ধ করার আগে সব ভারসাম্য বের করে নিন। বন্ধ করার পর প্রথম ৩০ দিন পুনরায় খোলা যাবে না। ৩ বছর লেনদেন রেকর্ড আমরা রাখি। সবকিছু সহায়তা দলের কাছে জানান।

প্রথম লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন বা support@7t7 ইমেইল করুন। আমরা ৭ দিনে উত্তর দেব। যদি সমাধান না হয় তাহলে বাংলাদেশের স্থানীয় ভোক্তা সংরক্ষণ দল বা প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষের কাছে যেতে পারেন।

জালিয়াতি, একাধিক অ্যাকাউন্ট, শর্তাবলী লঙ্ঘন বা নিয়ন্ত্রক কারণে। স্থগিত হলে সাপোর্ট দল কারণ এবং পুনরুদ্ধারের পথ বলবে। স্পষ্ট ত্রুটি থাকলে আপিল করতে পারবেন।